Nutzungsbedingungen für Coaches

Durch den Besuch der Plattform, die Registrierung, das Abgeben eines Angebots oder das Erbringen der Dienstleistungen auf der Plattform erkennt der Coach an, diese Nutzungsbedingungen für Coaches (nachfolgend die „Bedingungen“) gelesen und verstanden zu haben, ihnen zuzustimmen und rechtlich an sie gebunden zu sein.

Skycoach ist ein unabhängiger Marktplatz, der die Coaches als unabhängige Dienstleister mit den Kunden verbindet. Skycoach erbringt die über die Plattform angebotenen Dienstleistungen nicht und überwacht, leitet, kontrolliert oder garantiert die Erbringung dieser Dienstleistungen durch die Coaches nicht.

Skycoach beschäftigt, überwacht oder kontrolliert die Coaches nicht. Die Coaches sind allein dafür verantwortlich, alle Bedingungen Dritter, einschließlich der Spielregeln, einzuhalten.

Der Nutzer erkennt an und stimmt zu, dass die gesamte Nutzung der Plattform und aller darüber vereinbarten Dienstleistungen auf eigenes Risiko des Nutzers erfolgt.

1. Über diese Bedingungen

1.1 Diese Bedingungen regeln alle Prozesse im Zusammenhang mit Angeboten und Bestellungen. Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die Sie einführen oder einbeziehen möchten oder die sich aus Gesetz, Handelsbrauch, Praxis oder Geschäftsbeziehung ergeben.

1.2 Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Sie stimmen zu, an jede von uns vorgenommene Änderung der Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie den neuen Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Plattform sofort nicht mehr nutzen.

1.3 Diese Bedingungen sind in Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch verfügbar. Im Falle von Abweichungen, Unstimmigkeiten, Mehrdeutigkeiten oder Widersprüchen zwischen den Sprachversionen ist die englische Version maßgeblich und in jeder Hinsicht verbindlich.

1.4 Diese Bedingungen sind wesentlicher Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sind zusammen mit diesen zu lesen und auszulegen.

2. Definitionen

2.1 Alle hier verwendeten und in diesen Bedingungen nicht anderweitig definierten Begriffe mit Großschreibung haben die in Allgemeine Geschäftsbedingungen. festgelegte Bedeutung.

3. Nutzung der Plattform

3.1 Skycoach gewährt den Coaches eine beschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf die Plattform und zu ihrer Nutzung ausschließlich zum Erstellen und Veröffentlichen von Angeboten sowie zur Interaktion mit den Kunden während der Ausführung der Bestellungen.

3.2 Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Gegenstand der bereitgestellten nicht exklusiven Lizenz dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf Aussagen, Zusagen, Zusicherungen oder Gewährleistungen verlassen haben, die nicht in den Bedingungen enthalten sind.

4. Wie man Coach wird

4.1 Um Coach zu werden, müssen Sie sich auf der Plattform registrieren, indem Sie oben rechts auf der Website auf die Schaltfläche „sign up“ klicken.

5. Erstellung der Bestellung

5.1 Wenn der Kunde ein Angebot annimmt, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Registrierung auf der Plattform angegeben haben.

5.2 Sobald der Coach eine Bestellbestätigung erhält, kann der Coach mit dem Kunden chatten.

6. Qualität der Dienstleistungen

6.1 Die Dienstleistungen müssen gemäß den Anforderungen des Kunden erbracht werden. Die Qualität der Dienstleistungen sollte alle angemessenen Anforderungen des Kunden vollständig erfüllen.

6.2 Es gibt keine Mindestfrist für die Erfüllung einer Bestellung. Die genaue Frist wird zwischen dem Kunden und dem Coach vor oder nach der Zahlung der Bestellung vereinbart.

7. Ausführung einer Bestellung

7.1 Sobald der Coach die Bestellung abgeschlossen hat, muss der Coach den Nachweis (Screenshot(s) und/oder ein Video) der erbrachten Dienstleistungen herunterladen. Der Nachweis muss vor Ablauf der Frist hochgeladen werden. Danach ändert sich der Status der Bestellung in „Completed“ und der Kunde erhält eine Benachrichtigung an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

8. Gewährleistungsfrist

8.1 Wenn der Kunde mit der Qualität der erbrachten Dienstleistungen unzufrieden ist, kann der Kunde Änderungen oder eine Reduzierung des Preises verlangen.

8.2 Alle vom Kunden im Rahmen der Gewährleistungsfrist angeforderten Überarbeitungen müssen sich innerhalb der ursprünglichen Anweisungen für die Bestellung bewegen.

8.3 Entspricht die abgeschlossene Bestellung nicht den ursprünglichen Anforderungen des Kunden, kann der Kunde die Annahme der Bestellung verweigern.

8.4 Die Dauer der Gewährleistungsfrist hängt von der Art der Dienstleistung und dem Status des Coachs ab:

• 8 Werktage – standardmäßige Gewährleistungsfrist;
• 2 Werktage – beschleunigte Gewährleistungsfrist für vertrauenswürdige Coaches;
• Einige der vertrauenswürdigen Coaches gewähren den Kunden keine Gewährleistung.

8.5 Die Bestellung gilt mit Ablauf der Gewährleistungsfrist als abgeschlossen, und die Verpflichtungen der Coaches gelten als erfüllt. Wird keine Gewährleistung gewährt, gilt die Bestellung im Moment der Vergabe des Status „done“ als abgeschlossen.

9. Rechte der Coaches

9.1 Verweigerung der Ausführung der Bestellung. Verweigert der Coach die Ausführung der Bestellung ohne triftigen Grund (z. B. fehlende Antwort des Kunden, ein Fehler des Kunden bei der Bestellung auf Seiten der Plattform oder andere Gründe), haftet der Coach für Vertragsstrafen bis zur Gesamthöhe der Bestellung.

9.2 Bitte um Unterstützung der Plattform bei der Lösung von Streitigkeiten mit dem Kunden. Haben Sie berechtigte Anmerkungen und Beschwerden zu Anfragen des Kunden, sind Sie berechtigt, die Unterstützung der Plattform bei der Beilegung des Streits zu erbitten. Können Coach und Kunde keine Einigung erzielen, kann der Coach die Ausführung der Bestellung verweigern. Der Plattformadministrator wird dem Kunden einen anderen Coach zur Erbringung der Dienstleistungen vorschlagen (unbeschadet des Rechts des Kunden, eine Bestellung zu stornieren), während das Angebot des Coachs wieder in die Liste der für Bestellungen verfügbaren Angebote aufgenommen wird. Erkennt der Kunde die Möglichkeit, den Coach zu wechseln, oder storniert er die Bestellung aufgrund des respektlosen Verhaltens des Coachs gegenüber dem Kunden, hat die Plattform das Recht, den Coach mit 10 USD zu bestrafen.

9.3 Zusätzlicher Verkauf. Ist der Kunde mit der Erbringung der Dienstleistungen zufrieden, kann der Coach zusätzliche Dienstleistungen entsprechend den Bedürfnissen des Kunden anbieten.

10. Zahlung und Auszahlung von Geldern

10.1 Der Coach ist berechtigt, die Vergütung mit Ablauf der Gewährleistungsfrist auszuzahlen. Wird keine Gewährleistungsfrist gewährt, ist der Coach berechtigt, die Vergütung in dem Moment auszuzahlen, in dem der Bestellung der Status "done" zugewiesen wird. Der Coach kann die Vergütung ausschließlich in USD von der Plattform abheben.

10.2 Im Falle einer Rückerstattung und/oder eines Anspruchs des Kunden werden wir keine Zahlung leisten und/oder können von Ihnen eine Rückerstattung aller an den Kunden zurückgegebenen Beträge verlangen.

10.3 Sie sind allein für die Zahlung der Provisionen der Zahlungssysteme im Zusammenhang mit der Auszahlung der Gelder verantwortlich. Die Höhe der Provision hängt von der Auszahlungsmethode ab. Die maximale Provision beträgt 500 USD pro 1 Transaktion.

10.4 Der Auszahlungsantrag wird innerhalb von 2 Arbeitstagen ab dem Datum des Antrags bearbeitet.

11. Haftungsausschlüsse

11.1 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Skycoach nicht für:

(a) jeglichen Verlust, Löschung, Beschädigung, Zurücksetzen, Änderung, Aussetzung oder sonstige nachteilige Auswirkungen auf virtuelle Inhalte;

(b) jede Verzögerung beim Beginn oder Abschluss einer Bestellung, Nichtdurchführung, unvollständige Durchführung, Stornierung, Fahrlässigkeit, Fehlverhalten oder andere Handlungen oder Unterlassungen durch die Coaches;

(c) jede Aussetzung, Einschränkung, Verwarnung, Strafe, Sperre, Entfernung von Inhalten oder sonstige Durchsetzungsmaßnahme, die von einem Dritten im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Coaches verhängt wird.