Stellaris Ascension Pack

Oui. Un DLC est un contenu supplémentaire et nécessite que le jeu de base soit installé et activé sur le même compte de plateforme. Assurez-vous de posséder le jeu de base avant d'acheter.

Dans la plupart des cas, la livraison est instantanée : votre clé apparaît dans votre tableau de bord. La clé reste masquée jusqu'à ce que vous décidiez de la révéler et de l'activer.

Ouvrez le client de la plateforme, trouvez "Activate a Product" ou "Redeem Code,", saisissez votre clé, puis suivez les instructions à l'écran. Une fois activé, le DLC apparaît dans votre bibliothèque sous le jeu de base, où vous pouvez le télécharger ou l'activer. Des guides étape par étape pour chaque plateforme sont disponibles sur la page du produit.

Le DLC doit correspondre à la plateforme et à la région de votre compte de jeu de base. Vérifiez aussi quelle édition du jeu vous possédez : certaines éditions Deluxe, Gold ou Complete incluent déjà ce DLC, vous n'avez donc peut-être pas besoin de l'acheter séparément.

Redémarrez le client du jeu, assurez-vous que le jeu de base est entièrement à jour et vérifiez que le DLC est installé et activé dans les propriétés du jeu ou la section des extensions. Certains contenus ne se débloquent qu'après avoir atteint un certain point dans l'histoire. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande et une capture d'écran.

Les clés numériques qui ont été révélées ou activées ne sont généralement pas remboursables. Cela dit, si vous rencontrez un problème, contactez notre équipe d'assistance et nous examinerons votre dossier.